搜索关键词: 信息公开 政务公开
  • 主办单位:柳州市柳江区人民政府   地址:柳州市柳江区拉堡镇马平路45号   政府热线:0772-7212345   管理维护:柳州市柳江区信息中心
  • 技术支持:柳州市信息化建设管理中心   桂ICP备18004841号-1 桂公网安备 45022102000001号   网站标识码:4502210009
已征集
关于征集评选2019年度消费维权典型案例的通知
来源: 柳江区市场监督管理局  |   发布日期: 2020-02-28 16:30   

柳州市柳江区市场监督管理局

 

关于征集评选2019年度消费维权

典型案例的通知

 

各股室、队、所:

为宣传2019年我区市场监管系统消费维权执法成果,营造诚信经营、放心消费的良好环境,现征集评选“2019年消费维权典型案例”。现将有关事项通知如下:

一、征集范围

柳江区范围内发生并在2019年结案的本部门受理的消费维权典型案例。

二、案例要求

案例必须符合消费投诉、举报受理程序,事实清楚,证据确凿,定性准确,适用法律得当,符合实名制要求和以下特点:

(一)热点消费领域,新消费领域以及重大、疑难案例或者群体性侵权案件;

(二)受理、处理、调解过程工作规范,适用法律条款清晰、准确;

(三)案件效果显著、影响较大,对消费教育引导、规范行业经营行为、规范消费维权案件处理和行政执法有较强的指导和标杆示范意义。

    三、案例申报

(一)案例申报。各单位分别选送1-2个案例。

(二)材料撰写格式。请按《2019年度消费维权典型案例申报表》(附件)格式内容填报案例情况,包括:案件名称、案情简介、处理过程、依据和结果、案例评析及消费提示,语言精练、事实清楚,并附案例的投诉受理记录、相关案例证据、投诉调解协议书(调解成功的)、结案报告和相关照片资料。有行政处罚或法院判决书的,请提供行政处罚决定书或法院判决书的复印件。当事人名称要用真实全称。

(三)报送时间。请于202034日下午下班前将典型案例申报表、投诉调解书、处罚决定书等案例材料的电子版通过OA报送网消股

四、工作要求

(一)维权典型案例是每年“3•15”新闻媒体重点宣传报道的内容,各单位要高度重视年度消费维权典型案件推荐工作,通过本次活动总结办案经验、展示维权成果,推动消费维权各项工作再上新台阶。

(二)各股室、队、所要以认真负责的态度,按照通知要求,组织好本辖区的典型案例评选和撰稿工作,按时报送案例电子版材料。联系人:韦彩兰  电话:7217332

 

附件:2019年度消费维权典型案例申报表

 

 

2020228

附件

2019年消费维权典型案例申报表

 

 

填报单位(盖章)                     填报时间:        

【案件名称】 

 

 

【案情简介】

 

 

 

【处理过程及结果】

 

 

 

 

【案件评析、消费提示】

 

 

 

填报人:                                        联系电话:

 


  • 主办单位:柳州市柳江区人民政府   地址:柳州市柳江区拉堡镇马平路45号   政府热线:0772-7212345   管理维护:柳州市柳江区信息中心
  • 技术支持:柳州市信息化建设管理中心   桂ICP备18004841号-1 桂公网安备 45022102000001号   网站标识码:4502210009