“阿妹，我女儿明天就要去柳州就读高中报到注册，现在急需脱贫户证明，怎么办？”杨姐心急如焚的来到兴柳社区寻求帮助。原来杨姐一家户籍在鱼峰区，按规定要回户籍地办理，但是时间紧迫，包片社区干部立即帮忙收集材料，并与鱼峰区有关部门联系对接，事情当天就得到了解决。

为实现老乡们“办事不回村、不出社区”，拉堡镇在兴柳社区设置了“一站式办理”综合服务窗口，公开便民服务事项50项，促进服务便捷化，变老乡“跑腿”为干部帮老乡“跑腿”，极大方便群众办事。

“农事城办，老乡办事不回村，有效解决易地搬迁群众办事‘两头跑’问题。”兴柳社区党支书韦艳红介绍，社区“一站式办理”服务窗口可以办理社保、就业、文教、卫生、法律、代办和委托办理等业务。

“之前一直担心要回村里开证明，现在在小区还有工作人员上门帮办，比在村里方便多了！”韦阿姨丈夫因肺癌导致身体各种疾病，需要办理残疾证，因年事较高、经常住院，不方便回户籍地办理。得知情况后，社区干部立即上门服务，帮助填好表格，复印申请材料，转交给户籍地办理……一气呵成，一切办妥，韦阿姨感动得热泪盈眶。

同时，拉堡镇还建立了由窗口干部和帮扶干部组建“固定服务岗”和“流动服务岗”两支服务队，调动网格员、楼栋长等力量，促进“代办式”“预约式”“上门式”服务提质增效。搬迁群众需要在城里办的事项，均由“固定服务岗”办理，需回村办理的事项由“流动服务岗”代办。通过干部上门服务代替群众出门办事，以信息跑路代替群众跑腿，使搬迁群众不回村就能办成事，安心在安置点进行生产生活。

在易地搬迁安置点后续管理上，拉堡镇坚持党委领导、政府搭台、部门联动、社区负责、群众参与的工作机制，大力推行“农事城办”服务模式。今年以来，共受理群众申请事项2200余件，涉及医保、就业、教育、农事等民生事项，实现“公共服务跟进城，群众办事不回村”，让搬迁群众办事有地方、更舒心、更便捷、更满意。

老乡们，

如果您需办事，

记得就找社区，

再也不用跑回村啦！