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市医保中心到柳江区调研指导医保经办工作

来源: 柳江区医疗保障局  |   发布日期: 2022-08-03 17:05   |


为进一步推动医疗保障服务标准化规范化建设,打造优质便民的医疗保障经办服务,建立健全市、县(区)、镇、村(社区)全覆盖的医疗保障经办服务体系,8月1日,柳州市医保中心副主任程洁一行深入柳江区,就经办服务标准化、服务下沉、经办服务能力提升等重点工作进行调研指导,柳江区医保局班子成员陪同调研。


调研组先后深入区医保业务综合服务窗口、拉堡镇部分村(社区)医保经办窗口开展实地走访。调研组详细了解大厅功能区域划分、综合窗口设置以及工作人员部署等情况,对“长者无忧专席”服务区、智能化自助服务区、无差别“一窗受理”服务区等区域进行了现场体验,其对整个经办体验表示高度认可。

△调研组到柳江区医保窗口调研指导工作

△ 调研组到拉堡镇医保服务窗口指导工作



同时,调研指导组分别就医保经办服务下沉、定点医药机构业务、定点稽查工作及经办业务进行指导培训。相关科室负责人就定点医药机构业务、基金监管、参保管理等工作做了经验分享,对工作中遇到的困难和问题进行答题解惑。

△ 在柳江人才之家开展医保经办服务下沉事项指导培训

△在柳江人民医院开展定点医药机构业务培训



座谈会上,程洁同志强调,镇(村)便民服务中心医保窗口既是面向基层的服务窗口,也是保障民生的前沿阵地,要加快建立健全“全市、县(区)、镇、村(社区)”四级全覆盖的医疗保障经办服务体系,工作人员要熟知政策、熟练操作,让群众第一时间了解在“家门口”就能办理的医保事项;要提高医保经办服务效率和质量,创新医保便民举措,做实为民服务“零距离”工作。会后,区市医保中心各有关科室负责人还深入局各股室,点对点,面对面就相关业务工作进行了辅导。

△召开业务指导工作座谈会

市医保中心指导组到待遇保障股指导业务

市医保中心指导组到基金监管股指导业务

下一步,我局将以本次调研指导为契机,聚焦工作的难点与细节,加快构建柳江区“区、乡(镇)、村”三级医保服务体系,推动医保经办服务向基层下沉,持续提升医保服务水平,扎实做好全民参保征缴工作,加强基金监管持续开展打击欺诈骗保整治行动,做好真正将“便民、利民”落到实处。


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部门动态
市医保中心到柳江区调研指导医保经办工作

来源: 柳江区医疗保障局  |   发布日期: 2022-08-03 17:05   


为进一步推动医疗保障服务标准化规范化建设,打造优质便民的医疗保障经办服务,建立健全市、县(区)、镇、村(社区)全覆盖的医疗保障经办服务体系,8月1日,柳州市医保中心副主任程洁一行深入柳江区,就经办服务标准化、服务下沉、经办服务能力提升等重点工作进行调研指导,柳江区医保局班子成员陪同调研。


调研组先后深入区医保业务综合服务窗口、拉堡镇部分村(社区)医保经办窗口开展实地走访。调研组详细了解大厅功能区域划分、综合窗口设置以及工作人员部署等情况,对“长者无忧专席”服务区、智能化自助服务区、无差别“一窗受理”服务区等区域进行了现场体验,其对整个经办体验表示高度认可。

△调研组到柳江区医保窗口调研指导工作

△ 调研组到拉堡镇医保服务窗口指导工作



同时,调研指导组分别就医保经办服务下沉、定点医药机构业务、定点稽查工作及经办业务进行指导培训。相关科室负责人就定点医药机构业务、基金监管、参保管理等工作做了经验分享,对工作中遇到的困难和问题进行答题解惑。

△ 在柳江人才之家开展医保经办服务下沉事项指导培训

△在柳江人民医院开展定点医药机构业务培训



座谈会上,程洁同志强调,镇(村)便民服务中心医保窗口既是面向基层的服务窗口,也是保障民生的前沿阵地,要加快建立健全“全市、县(区)、镇、村(社区)”四级全覆盖的医疗保障经办服务体系,工作人员要熟知政策、熟练操作,让群众第一时间了解在“家门口”就能办理的医保事项;要提高医保经办服务效率和质量,创新医保便民举措,做实为民服务“零距离”工作。会后,区市医保中心各有关科室负责人还深入局各股室,点对点,面对面就相关业务工作进行了辅导。

△召开业务指导工作座谈会

市医保中心指导组到待遇保障股指导业务

市医保中心指导组到基金监管股指导业务

下一步,我局将以本次调研指导为契机,聚焦工作的难点与细节,加快构建柳江区“区、乡(镇)、村”三级医保服务体系,推动医保经办服务向基层下沉,持续提升医保服务水平,扎实做好全民参保征缴工作,加强基金监管持续开展打击欺诈骗保整治行动,做好真正将“便民、利民”落到实处。


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