根据《中共柳州市委办公室 柳州市人民政府办公室关于进一步做好节假日期间值班工作的通知》（柳办〔2019〕20号）和《中共柳江区委办公室 柳江区人民政府办公室关于进一步做好节假日期间值班的通知》（柳江办〔2019〕9号）的文件要求，为进一步规范我局值班工作管理，特制定本制度。 

一、值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。 

二、值班工作的主要职责：1.负责节假日值班和紧急事务的处理；2.处理公务来电，答复公务电话的查询；3.接待来访群众，处理来访事件；4.及时报告和协助上级处置突发公共事件；5.重大紧急事件信息报送；6.承办领导交办的其他事项。 

三、节假日值班实行2人同时在岗和领导带班制度。值班期间值班人员需要到局办公室在岗值班，值班带班同志按日常工作时间在岗值班并24小时联络畅通，值班工作人员要24小时坚守岗位。 

四、带班领导和值班人员采用轮值的方式，由办公室负责统一安排，并由办公室负责将值班表分发到相关人员。个人有特殊情况需临时换班的，必须自行从本单位找人调换，并提前向办公室说明，不得由与本局无关人员代班。 

五、值班人员要按时签到，坚守岗位，按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则，处理各类来文、来电；严格执行请示报告制度，做到事事有着落，件件有回音。 

六、值班期间，因带班领导或值班人员未认真履行值班职责，延误紧急公务和突发事件处置造成不良后果或影响的，要按规定追究相关人员责任。 

七、凡在值班期间出现的一般性问题由值班领导及时处理，特殊性事件、特别是突发公共事件发生后要如实向主要领导和区应急办报告，报告应采用书面形式，紧急情况可先通过电话等快捷方式报告，随后补报书面报告。无事件也要每日“零报告”。 

八、严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要认真做好工作交接。 

九、本制度自发布之日起执行。 

                        柳州市柳江区工业和信息化局 

                               2019年4月8日 

公开属性：主动公开