根据区绩效办《柳州市2018年度社会评价意见建议整改工作方案的通知》精神和要求，对部分群众提出意见建议进行整改，现将涉及我局的意见建议整改完成情况自评报告如下：

一、整改事项

根据群众反映第103项，受理编号120180020900049：柳州市柳江区房管局的工作人员在改房屋名字的时候爱理不理，房屋不动产改了几个月没有改好，还推脱没有空，希望尽快解决改房产证的名字问题。

二、整改基本情况

截止2019年7月，不动产变更登记业务变更登记（包括国有建设用地使用权房屋所有权更名、更址；国有建设用地使用权房屋所有权-规划调整、面积变更；国有建设用地使用权-规划调整、面积变更）办理工作时限为15个工作日，已完成整改。

三、整改成效

1、召开不动产登记中心业务培训会，分管副局长吴少飞同志参加会议，不动产登记中心部门负责人曾宪敏同志就不动产登记业务优化环节，精简流程进行相关座谈研讨。该会议，大家进一步统一了思想，尽量简化办事流程，方便群众。

2、不断提高工作效率，将不动产登记时限再次缩短。自2019年8月起，明确变更登记（国有建设用地使用权房屋所有权更名、更址）工作时限，进一步压缩办事时限，因姓名变更办理变更登记业务自登记之日起由原来的15个工作日内办结改为5个工作日内办结，提速66.67%，大多数能当场办结，大大方便了办事群众。

3、对不动产登记业务办结提速，对原有的办证须知及一次性告知单进行重新印制，并在柳江区自然资源局门户网站上公开，接受群众监督及反馈意见。

2019年7月26日