根据区绩效办《柳州市2018年度社会评价意见建议整改工作方案的通知》精神和要求，对部分群众提出意见建议进行整改，现将涉及我局的意见建议整改完成情况自评报告如下：

一、整改事项

根据群众反映第103项，受理编号120180020900049：柳州市柳江区房管局的工作人员在改房屋名字的时候爱理不理，房屋不动产改了几个月没有改好，还推脱没有空，希望尽快解决改房产证的名字问题。

二、整改基本情况

截止2019年7月，不动产变更登记业务变更登记（包括国有建设用地使用权房屋所有权更名、更址；国有建设用地使用权房屋所有权-规划调整、面积变更；国有建设用地使用权-规划调整、面积变更）办理工作时限为10个工作日，已完成整改。

三、整改成效

1、召开不动产登记中心业务培训会，分管副局长吴少飞同志参加会议，不动产登记中心部门负责人曾宪敏同志就不动产登记业务优化环节，精简流程进行相关座谈研讨。该会议，大家进一步统一了思想，尽量简化办事流程，方便群众。

2、不断提高工作效率，将不动产登记时限再次缩短。自2019年8月起，明确变更登记（国有建设用地使用权房屋所有权更名、更址）工作时限，进一步压缩办事时限，因姓名变更办理变更登记业务自登记之日起由原来的15个工作日内办结改为5个工作日内办结，提速66.67%，大多数能当场办结，大大方便了办事群众。

3、对不动产登记业务办结提速，对原有的办证须知及一次性告知单进行重新印制，并在柳江区自然资源局门户网站上公开，接受群众监督及反馈意见。

2019年7月26日

附件2
一类整改事项责任清单
填报单位：区自然资源局填报人员：曾宪敏联系电话：7212122填报时间：2019年7月
附件1中的序号	意见建议编号	意见建议内容	责任单位	年度整改目标	完成时限	核验标准	责任科室（局）	科室（局）负责人	联系电话
103	120180020900049	柳州市柳江区房管局的工作人员再改房屋名字的时候爱理不理，房屋不动产改了几个月没有改好，还推脱没有空，希望尽快解决改房产证的名字问题	柳江区自然资源局	提高不动产登记办理服务质量，减少办事环节及缩短办理时限。	2019年11月20日	因姓名变更办理变更登记办理时间为5个工作日内	不动产登记中心	曾宪敏	7212122
填写说明： 1. “年度整改目标”填写整改工作预期达到的效果； 2.“完成时限”填写整改工作完成的具体时间，原则上为2019年11月20日前； 3.“核验标准”填写核验形式及标准，要求可检验。如：公示照片、通知、视频资料等； 4.请统一用EXCEL格式，将整改方案附上本表于2019年7月26日前通过电子邮箱（lzjxbsk@163.com）报市绩效办

附件6
整改事项完成情况一览表（式样）
填报单位：柳江区自然资源局填报人员：曾宪敏联系电话：7212122填报时间：2019年8月
附件1中的序号	意见建议编号	意见建议内容	责任单位	年度整改目标	完成时限	实际完成情况	责任科室（局）	科室（局）负责人	联系电话
103	120180020900049	柳州市柳江区房管局的工作人员再改房屋名字的时候爱理不理，房屋不动产改了几个月没有改好，还推脱没有空，希望尽快解决改房产证的名字问题	柳江区自然资源局	提高不动产登记办理服务质量，减少办事环节及办理时限。	2019年11月20日	变更登记（国有建设用地使用权房屋所有权更名、更址）在5个工作日内办结	不动产登记中心	曾宪敏	7212122
填写说明： 1. “年度整改目标”填写整改工作预期达到的效果； 2.“完成时限”填写整改工作完成的具体时间，原则上为2019年11月20日前； 3.“完成情况”填写整改进行的具体步骤，是否能按时完成工作，如果能按百分比量化的请量化。