“审批流程能否再简化一点，办件时限能否再缩短一点，对办事企业、群众的服务能否再周全一点，服务方案能否再细化一点......”

近日，柳江区行政审批局召开优化营商大讨论大提升心得体会座谈会，由领导班子及各股室负责人交流分享自己在优化营商工作、学习中的感想、心得。大家敞开心扉，踊跃发言，结合优化营商相关会议、文件精神学习心得和日常工作经历、自身体悟畅所欲言，交流分享所思所想、所感所悟。在头脑风暴的碰撞下，一个个创新举措的想法不断涌现。

党组书记、局长廖庆甫认真听取了各股室在开展优化营商大讨论中的心得体会，并提出，全区政务服务系统优化营商环境大讨论大提升活动是贯彻落实区委、区政府关于开展“四个年”的工作部署和要求的重要举措，牢固确立“做好政务服务工作就是营造营商环境”“抓营商环境就是抓发展”理念，交流学习、共同提升尤为重要。希望各股室、各窗口能在工作和学习中努力做到：

一是要怀着对群众的深厚感情，增强服务意识，把为民服务、以人为本的理念融入工作的各个环节，做到文明、和蔼、规范、可亲。二是要时刻牢记“人民乃父母，服务是天职”的理念和“全心全意为人民服务”的宗旨，增强宗旨意识。三是要深刻理解政务服务工作的重要意义，增强责任意识。每个窗口工作人员都是营商环境的一部分，在服务责任心上，要坚持做到“料齐备且符合法定形式的即时畅通，申请材料可以修正的适时变通，材料不齐备、不符合法定形式的及时沟通”的“三通”和“不让工作在自己窗口延误、不让差错在自己窗口发生、不让群众在自己窗口受到冷落、不让形象在自己窗口受损”的“四个不让”。四是要适应全面从严管理新形势，增强纪律意识，自觉遵守工作纪律，形成务实为民、热情服务、廉洁高效的工作作风和工作习惯。

柳江区行政审批局利用办公区域的走廊打造两大面“学习园地”，用于展示各股室、各窗口及各分中心干部职工们的心得体会，以供大家参考学习，深化体会。

“每人写一篇心得体会或理论文章”是柳江区政务服务系统优化营商环境大讨论大提升活动“十个一”主题实践的任务之一，旨在通过交流学习进一步深化“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的理念，促使广大干部职工共同进步、共同提高。大家纷纷表示，要以此次活动为契机，学习先进经验，改善工作方式，使办事企业、群众真正感受到优质高效的政务服务。