智能预审、秒问秒答，

办事从此大不同

还在为准备一堆材料却不知道对不对发愁？还在办事大厅排队半天却发现漏了份文件？柳江的街坊们、企业家们，好消息来了！

“让AI跑腿，让数据跑路”！在数字化浪潮席卷政务服务的今天，柳江区紧跟步伐，正式推出AI＋政务服务微信小程序——“江来办”，并开启公开测试！这不仅是多了一个线上办事渠道，更是引入了一位全年无休的“AI政务管家”，将复杂流程化繁为简，让“智慧政务”触手可及。

1开启智慧政务新窗口：“江来办”是什么？

“江来办”

取“将来办”的谐音，寓意“未来，办事如此轻松”，也蕴含着“在柳江，事好办”的服务承诺。它是柳江区着力打造的全区统一、智慧便民的移动政务服务平台，深度整合了人工智能与大模型技术，旨在彻底改变传统的办事模式。

核心理念

从“人找服务”转变为“服务找人”，从“多次跑腿”优化为“一次办好”。

服务目标

服务于柳江区所有居民、企业法人及各类市场主体。

当前状态

已上线公开测试，诚邀全区用户体验，共同打磨。

如何进入

打开微信，直接在顶部搜索框搜索“江来办”，或保存下方二维码图片，用微信扫码即可直达。

立即扫码，抢先体验

2三大“王牌功能”首发，破解办事高频难题

此次上线的“江来办”测试版，聚焦企业和群众最关心、最高频的办事需求，重磅推出三大核心功能模块。

王牌一

智能预审批 —— 您的“材料AI质检员”

痛点场景

开个店、办个证，材料要求专业复杂，自己反复检查心里也没底，总怕到了窗口被退回。

“江来办”的解法

“智能预审批”功能如同一位严谨的AI公务员，7x24小时在线为您提前审核材料。

您只需在手机上选择要办理的事项（如“开办运输企业‘一件事’”），并按照指引拍照或上传相关文件。AI引擎将基于内置的数百项审批规则，自动识别材料内容、核对关键要素（如车辆号码、法定代表人姓名、车辆识别代号、材料完整性）。

您将获得

即时反馈

几秒钟内，系统会生成一份《材料预审结果》，明确告知“材料齐全，符合要求”或精准指出“车辆号码不一致”或是“法定代表人一致性校验不通过。

一次通过保障

带着AI预审通过的材料去窗口，大大提高了现场受理成功率，真正做到“只跑一次”。

王牌二

政务智能问答 —— 您身边的“柳江政策通”

痛点场景：想了解创业补贴政策，打电话占线；看官方文件，术语太多看不懂；不同部门政策，不知道问哪个。

“江来办”的解法

我们不是接入了通用AI，而是专门为柳江“量身喂养”了一个本地化政务知识库。它学习了柳江区本级的所有政策文件、办事指南和常见问答。

您将体验

口语化提问 ：无需记专业名词，直接问“我要开烟花爆竹店”“服务中心联系电话是多少”

      精准结构化回答 ：AI不仅用易懂的话回复您，还会自动关联政策依据原文，并推荐下一步的办理入口链接，实现“即问即知，即知即办”。

24小时在线 ：无论是清晨还是深夜，您的政务疑问随时能得到初步解答。

王牌三

“高效办成一件事”专区 —— 您的“主题式办事导航”

痛点场景

生活中很多“一件事”（如“新生儿出生”、“水电气报装”、“企业开办”）实际上涉及多个部门、多个环节，过去需要用户自己“串联”办理，费时费力。

“江来办”的解法

借鉴昆山 “一件事一次办”先进经验，我们将这些跨部门、跨层级的关联事项，打包整合成一个个清晰的“主题服务套餐”。

操作流程一目了然

进入专区，选择主题（如“我要办供电报装”）。

系统自动生成一张融合性的申请表，智能填充已共享的数据（如身份证信息），您只需补充少量内容。

提交后，数据通过平台在市场监管、卫健、消防等部门间同步流转、并联审批。

用户价值

申请材料平均减少17％，办理时间压缩60％以上，从“跑多门、办多次”变为“上一网、填一表、办一次”。

3未来已来：下一阶段智慧蓝图抢先看

“江来办”的上线只是柳江智慧政务的第一步。我们已规划好下一步的升级路线图，致力于打造全国县域一流的政务服务体验。以下“黑科技”功能正在开发中，即将陆续与您见面：

功能设计思路能为您带来什么？

线上智能取号

结合实时大厅监控与排队算法，实现远程取号、进度查看、过号延后。出门前手机取号，根据预计时间前往大厅，彻底告别枯燥排队。

VR全景办事大厅

借鉴南宁良庆等地“VR政务大厅”经验，1:1线上复刻实体大厅。线上“沉浸式”逛大厅，提前熟悉窗口位置、查看样表模板，办事不迷路。

智能表单填充

借助OCR与RPA技术，实现“一扫即填”。扫描身份证，系统自动将姓名、住址等信息填入所有表格对应栏，省去90％的填写时间。

惠企政策精准兑付

通过企业画像自动匹配可申报的政策，并辅助一键申报。企业无需自己“海淘”政策，系统主动推送并帮您匹配，让政策红利“找上门”。

4共同参与，让“江来办”因您更懂您

“江来办”的成长，需要每一位柳江人的力量。在公开测试期间，您的每一次使用、每一个建议都至关重要。

诚邀体验

立即扫码或微信搜索“江来办”，体验智慧政务的便捷。

反馈通道

在“江来办”服务号首页点击底部菜单键盘按钮，输入文字，任何使用不畅、回答不准、功能期待，都请告诉我们。

让我们携手，共同将“江来办”打造成最懂柳江人、最好用的政务服务助手，让在柳江办事，成为一件省心、安心、舒心的事！