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柳州市公安局柳江分局对2020年度第29项社会评价意见建议整改情况公示
来源：
柳州市公安局柳江分局 |
发布日期：
2021-08-26 18:00
| 作者：
政秘科
柳州市公安局柳江分局对2020年度第29项社会评价意见建议整改调查报告
根据《自治区绩效办关于反馈2020年度机关绩效考评社会评价意见及做好2021年整改工作的通知》（桂绩办通〔2021〕4号）要求，我局（单位）高度重视，专项研究2020年度社会评价意见建议整改工作，开展调查研究。调查情况报告如下:
一、整改事项
第29项：“柳州市柳江区丰泽盛景小区群众因小区周围的噪音问题，打电话到政府热线投诉，政府部门没有整改措施，2天后才给群众回复处理结果，实效太久了，建议政府部门能设立一个专门处理群众投诉的部门，对群众投诉噪音问题能在半个小时内给群众回复处理结果，能根据群众投诉问题的实际情况，尽快给群众回复处理结果”。
二、调查时间及人员
调查时间：2021年6月4日
调查人员：姚仁田、刘文雄、谭东宇
三、调查地点
柳州市柳江区丰泽盛景小区
四、调查对象
柳州市柳江区丰泽盛景小区居主、商户、文化宫广场活动人员
五、调查方式
调查方式有：现场检查、群众访问、实地核验。
六、调查过程
2021年6月4日，柳州市公安局柳江分局治安科姚仁田科长、民警刘文雄，拉堡派出所副所长谭东宇等人，对柳江区丰泽盛景小区周边的噪声拢民问题进行走访。主要走访小区的居民、商户、在文化宫广场活动的群众。
七、调查结果
根据走访的情况，目前柳江区丰泽盛景小区的噪音源主要来自文化宫广场的广场舞。每晚7：30开始，文化宫广场就有将近十来个团队在此跳广场舞，高、低音喇叭都有。每晚文化宫广场都有公安、城建部门的执法人员在此处开展巡查，也提醒各个团队将音量控制好，到了晚上9：30，城建部门的执法人员都会提醒场内跳舞的人员将音量调到最小，到了晚上10：00，城建部门的执法人员将对文化宫广场进行清场。意见建议属实。
经整改后，拉堡派出所民警对当事人罗先生进行了电话回访，其表示理解民警工作困难，及时提醒劝阻了扰民现象，但民警走后又继续扰民，民警表示已出台噪音扰民政治办法，将会依法依规整治噪音扰民现象，罗先生表示赞同并希望打压噪音扰民现象，后对此警情表示满意。
八、工作计划
（一）多部门沟通，联合执法。噪音污染问题由来已久，为有效解决问题，柳江分局加强与环保局和工商局等相关职能部门和社会各界联系，继而开展行之有效的集中联合专项整治，才能根本性地解决好噪音扰民问题。
（二）依据相关法律法规加大监督力度、加大处罚力度，对噪音扰民问题进行有效管理。要加强现场监管，在目前对噪音污染管理的基础上，进一步分析总结噪音案件规律，在噪音高发时间段及高发地点加大巡逻力度。严格依照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》法律法规对产生噪音的行为进行处罚，以此来进一步提高违法成本，有效地遏制噪音污染的源头和减少噪音对市民生活、工作的影响，最大限度地降低噪音对市民身心健康的危害性。
（三）高规格推动整治工作常态化。成立专项整治工作领导小组，严格按照专项领导小组的指示，在辖区内坚持专项行动的力度，坚持打持久战、长期战，狠抓落实，切实保障居民生活环境无噪声污染。实行问责制，对于督导不力的领导、执行不力的民警要给予警示或处罚。
九、调查佐证材料清单
（一）走访图片
（二）开展宣传图片
柳州市公安局柳江分局
2021年 6 月 4 日
柳州市公安局柳江分局对2020年度第29项社会评价意见建议整改方案
根据《自治区绩效办关于反馈2020年度机关绩效考评社会评价意见及做好2021年整改工作的通知》要求，我局高度重视，专题研究2020年度自治区绩效考评群众反馈意见建议整改工作，开展专项调查研究，并制定以下整改方案。
一、整改事项
第29项：“柳州市柳江区丰泽盛景小区群众因小区周围的噪音问题，打电话到政府热线投诉，政府部门没有整改措施，2天后才给群众回复处理结果，实效太久了，建议政府部门能设立一个专门处理群众投诉的部门，对群众投诉噪音问题能在半个小时内给群众回复处理结果，能根据群众投诉问题的实际情况，尽快给群众回复处理结果”。
二、调查情况
2021年6月4日，柳州市公安局柳江分局治安科姚仁田科长、民警刘文雄，拉堡派出所副所长谭东宇等人，对柳江区丰泽盛景小区周边的噪声拢民问题进行走访。根据走访的情况，目前柳江区丰泽盛景小区的噪音源主要来自文化宫广场的广场舞。每晚7：30开始，文化宫广场就有将近十来个团队在此跳广场舞，高、低音喇叭都有。每晚文化宫广场都有公安、城建部门的执法人员在此处开展巡查，也提醒各个团队将音量控制好，到了晚上9：30，城建部门的执法人员都会提醒场内跳舞的人员将音量调到最小，到了晚上10：00，城建部门的执法人员将对文化宫广场进行清场。
三、整改目标
1.文件政策出台类
第29项整改事项：《柳州市环境噪声污染防治管理办法》于2021年6月1起施行。
2、整改目标：通过在整改事项发生地进行利用宣传栏、短信、微信微博等相关政策宣传，将群众关注的焦点和难点问题、相关知识进行及时广泛发布，提高公众知晓度。
四、整改主体
责任单位：柳州市公安局柳江分局
责任人：李春于
联系方式：7212028
五、整改措施
（一）宣传教育。积极宣传公安机关正在开展噪音扰民问题整治工作，提高人民群众的自身意识、素质，自觉地遵守相应法律法规。
（二）及时查处。对于接报的噪音扰民案件，分局民警第一时间赶赴现场开展查处工作，并严格按照相关规定查处整治。对属于公安机关管辖的噪音扰民案件的，一是按照《公安机关执行〈中华人民共和国治安管理处罚法〉有关问题的解释》中规定调解结案，民警在调查取证，查清事实后，可先对双方进行调解。调解达成协议的，制作调解协议书，交由双方当事人签字，在此基础上可以调解结案；二是对双方当事人未达成调解协议或协议后不履行的（如噪音仍在继续），可依据《治安管理处罚法》规定，对违法行为人做出处罚。对初次违法的，处警告处罚，经警告处罚后，行为人仍不改正的，可处200元以上500元以下罚款。
（三）学习提高。组织民警认真学习《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、《娱乐场所管理条例》、《治安管理处罚法》等相关法律法规，区分噪声类别，明确管辖，依法移交相关行政部门处理。
（四）联合整治。按照产生噪声的性质及时告知城管、工商、文化、环保等相关部门，由主管部门依照相关法律规定进行整治整顿；民警及时向报警人做好耐心的解释工作，取得报警人的谅解，避免重复报警、越级上访和投诉等。
柳州市公安局柳江分局
2021年 6 月 4 日
关于柳江区丰泽盛景小区噪音扰民问题整治进度情况说明
2021年6月，政府热线投诉称柳州市柳江区丰泽盛景小区周围存在噪音扰民问题，我局接到通知后立即开展走访调查，并制定了相关整改方案。自从整改工作开展以来，我局加强对该片区的日常治安巡逻工作，对该区域群众做好宣传工作。截至目前，该处噪声扰民情况已有明显好转，未收到其他关于噪音扰民的投诉电话。
对于投诉中群众建议设立专门处理群众投诉部门一项，由区政府负责，我局主要负责处理噪音扰民行为。对于此项问题我局将继续跟进整改，维护社会治安秩序。
附件：相关照片
柳州市公安局柳江分局
2021年8月11日
柳州市公安局柳江分局对2020年度第29项社会评价意见建议整改情况公示
来源：
柳州市公安局柳江分局 |
发布日期：
2021-08-26 18:00
| 作者：
政秘科
柳州市公安局柳江分局对2020年度第29项社会评价意见建议整改调查报告
根据《自治区绩效办关于反馈2020年度机关绩效考评社会评价意见及做好2021年整改工作的通知》（桂绩办通〔2021〕4号）要求，我局（单位）高度重视，专项研究2020年度社会评价意见建议整改工作，开展调查研究。调查情况报告如下:
一、整改事项
第29项：“柳州市柳江区丰泽盛景小区群众因小区周围的噪音问题，打电话到政府热线投诉，政府部门没有整改措施，2天后才给群众回复处理结果，实效太久了，建议政府部门能设立一个专门处理群众投诉的部门，对群众投诉噪音问题能在半个小时内给群众回复处理结果，能根据群众投诉问题的实际情况，尽快给群众回复处理结果”。
二、调查时间及人员
调查时间：2021年6月4日
调查人员：姚仁田、刘文雄、谭东宇
三、调查地点
柳州市柳江区丰泽盛景小区
四、调查对象
柳州市柳江区丰泽盛景小区居主、商户、文化宫广场活动人员
五、调查方式
调查方式有：现场检查、群众访问、实地核验。
六、调查过程
2021年6月4日，柳州市公安局柳江分局治安科姚仁田科长、民警刘文雄，拉堡派出所副所长谭东宇等人，对柳江区丰泽盛景小区周边的噪声拢民问题进行走访。主要走访小区的居民、商户、在文化宫广场活动的群众。
七、调查结果
根据走访的情况，目前柳江区丰泽盛景小区的噪音源主要来自文化宫广场的广场舞。每晚7：30开始，文化宫广场就有将近十来个团队在此跳广场舞，高、低音喇叭都有。每晚文化宫广场都有公安、城建部门的执法人员在此处开展巡查，也提醒各个团队将音量控制好，到了晚上9：30，城建部门的执法人员都会提醒场内跳舞的人员将音量调到最小，到了晚上10：00，城建部门的执法人员将对文化宫广场进行清场。意见建议属实。
经整改后，拉堡派出所民警对当事人罗先生进行了电话回访，其表示理解民警工作困难，及时提醒劝阻了扰民现象，但民警走后又继续扰民，民警表示已出台噪音扰民政治办法，将会依法依规整治噪音扰民现象，罗先生表示赞同并希望打压噪音扰民现象，后对此警情表示满意。
八、工作计划
（一）多部门沟通，联合执法。噪音污染问题由来已久，为有效解决问题，柳江分局加强与环保局和工商局等相关职能部门和社会各界联系，继而开展行之有效的集中联合专项整治，才能根本性地解决好噪音扰民问题。
（二）依据相关法律法规加大监督力度、加大处罚力度，对噪音扰民问题进行有效管理。要加强现场监管，在目前对噪音污染管理的基础上，进一步分析总结噪音案件规律，在噪音高发时间段及高发地点加大巡逻力度。严格依照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》法律法规对产生噪音的行为进行处罚，以此来进一步提高违法成本，有效地遏制噪音污染的源头和减少噪音对市民生活、工作的影响，最大限度地降低噪音对市民身心健康的危害性。
（三）高规格推动整治工作常态化。成立专项整治工作领导小组，严格按照专项领导小组的指示，在辖区内坚持专项行动的力度，坚持打持久战、长期战，狠抓落实，切实保障居民生活环境无噪声污染。实行问责制，对于督导不力的领导、执行不力的民警要给予警示或处罚。
九、调查佐证材料清单
（一）走访图片
（二）开展宣传图片
柳州市公安局柳江分局
2021年 6 月 4 日
柳州市公安局柳江分局对2020年度第29项社会评价意见建议整改方案
根据《自治区绩效办关于反馈2020年度机关绩效考评社会评价意见及做好2021年整改工作的通知》要求，我局高度重视，专题研究2020年度自治区绩效考评群众反馈意见建议整改工作，开展专项调查研究，并制定以下整改方案。
一、整改事项
第29项：“柳州市柳江区丰泽盛景小区群众因小区周围的噪音问题，打电话到政府热线投诉，政府部门没有整改措施，2天后才给群众回复处理结果，实效太久了，建议政府部门能设立一个专门处理群众投诉的部门，对群众投诉噪音问题能在半个小时内给群众回复处理结果，能根据群众投诉问题的实际情况，尽快给群众回复处理结果”。
二、调查情况
2021年6月4日，柳州市公安局柳江分局治安科姚仁田科长、民警刘文雄，拉堡派出所副所长谭东宇等人，对柳江区丰泽盛景小区周边的噪声拢民问题进行走访。根据走访的情况，目前柳江区丰泽盛景小区的噪音源主要来自文化宫广场的广场舞。每晚7：30开始，文化宫广场就有将近十来个团队在此跳广场舞，高、低音喇叭都有。每晚文化宫广场都有公安、城建部门的执法人员在此处开展巡查，也提醒各个团队将音量控制好，到了晚上9：30，城建部门的执法人员都会提醒场内跳舞的人员将音量调到最小，到了晚上10：00，城建部门的执法人员将对文化宫广场进行清场。
三、整改目标
1.文件政策出台类
第29项整改事项：《柳州市环境噪声污染防治管理办法》于2021年6月1起施行。
2、整改目标：通过在整改事项发生地进行利用宣传栏、短信、微信微博等相关政策宣传，将群众关注的焦点和难点问题、相关知识进行及时广泛发布，提高公众知晓度。
四、整改主体
责任单位：柳州市公安局柳江分局
责任人：李春于
联系方式：7212028
五、整改措施
（一）宣传教育。积极宣传公安机关正在开展噪音扰民问题整治工作，提高人民群众的自身意识、素质，自觉地遵守相应法律法规。
（二）及时查处。对于接报的噪音扰民案件，分局民警第一时间赶赴现场开展查处工作，并严格按照相关规定查处整治。对属于公安机关管辖的噪音扰民案件的，一是按照《公安机关执行〈中华人民共和国治安管理处罚法〉有关问题的解释》中规定调解结案，民警在调查取证，查清事实后，可先对双方进行调解。调解达成协议的，制作调解协议书，交由双方当事人签字，在此基础上可以调解结案；二是对双方当事人未达成调解协议或协议后不履行的（如噪音仍在继续），可依据《治安管理处罚法》规定，对违法行为人做出处罚。对初次违法的，处警告处罚，经警告处罚后，行为人仍不改正的，可处200元以上500元以下罚款。
（三）学习提高。组织民警认真学习《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、《娱乐场所管理条例》、《治安管理处罚法》等相关法律法规，区分噪声类别，明确管辖，依法移交相关行政部门处理。
（四）联合整治。按照产生噪声的性质及时告知城管、工商、文化、环保等相关部门，由主管部门依照相关法律规定进行整治整顿；民警及时向报警人做好耐心的解释工作，取得报警人的谅解，避免重复报警、越级上访和投诉等。
柳州市公安局柳江分局
2021年 6 月 4 日
关于柳江区丰泽盛景小区噪音扰民问题整治进度情况说明
2021年6月，政府热线投诉称柳州市柳江区丰泽盛景小区周围存在噪音扰民问题，我局接到通知后立即开展走访调查，并制定了相关整改方案。自从整改工作开展以来，我局加强对该片区的日常治安巡逻工作，对该区域群众做好宣传工作。截至目前，该处噪声扰民情况已有明显好转，未收到其他关于噪音扰民的投诉电话。
对于投诉中群众建议设立专门处理群众投诉部门一项，由区政府负责，我局主要负责处理噪音扰民行为。对于此项问题我局将继续跟进整改，维护社会治安秩序。
附件：相关照片
柳州市公安局柳江分局
2021年8月11日
