金融消保在身边 保障权益防风险

3月15日，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，在区文化宫广场举行，现场以丰富多样的活动形式，进行金融知识普及。

活动现场设置了舞台区、金融知识宣传区及金融科普游戏区。开幕式上，各银行保险机构分别呈现精彩的节目表演，《天琴反诈歌》把传统乐器和新潮说唱相结合，向观众传递金融反诈骗知识；《山歌唱消保》在山歌中进行金融知识宣传；《以案说险》和《心莲鑫》以情景再现的方式，分别呈现了生活中常见的AI诈骗与电信诈骗，提醒广大群众提高警惕，谨防诈骗。

活动中，金融知识宣传区设置了相关宣传标语和展板，各参与单位也分别准备了用于宣传的折页、手册和特色小礼品，分发给现场群众，并由工作人员对群众进行金融知识的讲解和答疑。在金融科普游戏区，还开展了“开心投投乐”“欢乐套圈圈”“反诈大作战”和“金融知识大讲堂”等游园活动，通过玩游戏赢奖品的方式，吸引现场群众参与活动，在欢乐中提升群众金融安全意识。

“希望我们的市民朋友，尤其是老年人，平时要多关注新闻媒体，提高警惕，加强对诈骗伎俩的识别能力，要从正规的渠道获取科学的常识，以防陷入‘药托'的骗局。”桂林银行柳州分行大堂经理周娅说。

据了解，本次活动在国家金融监督管理总局柳州监管分局的指导下，由柳州银行业协会、柳州保险行业协会主办，中国建设银行柳州分行、柳州银行、中国人寿柳州分公司、平安财险柳州中支等4家单位承办，另有中国工商银行柳州分行等29家单位共同参与，旨在提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，提高人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

国家金融监督管理总局柳州监管分局党委书记、局长丘耿，柳江区委常委、常务副区长方婉香出席活动。（韦俏羽 覃嘉隆）

营造放心环境 激发消费活力

3月15日是“3·15”国际消费者权益保护日，为有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，释放消费升级潜能，柳江区市场监督管理局围绕“激发消费活力”主题，在菜丁新城农贸市场举行“3·15”消费者权益日诚信教育活动。

“阿姨，你知道怎么鉴别电子秤是否准确吗？”“要是买到假冒伪劣产品如何维权？”在现场，该局执法人员设立咨询服务台，向广大消费者发放宣传资料，对消费者提出的问题进行答疑解惑，并现场讲解如何识别假冒伪劣商品、过期失效及变质的食品、药品以及运用合法途径维护自身的合法权益。

“通过执法人员的现场解答，我学会了在以后的消费过程中不要贪图小便宜，尽量在正规店面购买商品，养成查看产品生产日期、保质期的习惯，并且要保留好发票，为自己维护消费权益提供保障。”居民韦女士说道。

此外，现场还开展了“你送我检”活动，执法人员为消费者刚购买的食用农产品免费检测农药残留是否超标，并现场公布结果，让消费者买得放心，吃得健康，切实地保障他们的知情权和参与权。“今天我们主要是通过线上线下的宣传方式，让消费者更直观地了解在消费过程中哪些行为是违法或者侵害消费者权益的，从而引导和帮助消费者增强维权意识，提高识假辨假能力，同时也督促经营者诚信、合法经营，全力打造安全放心的消费环境。”柳江区市场监督管理局副局长谢晓娟说道。

下一步，该局将切实守牢消费安全底线，不断增强群众的消费安全感，通过举行放心消费创建示范单位的授牌仪式，曝光侵害消费者合法权益的典型案例，设立一批消费维权服务站，培育线下购物无理由退货的单位等，为营造公平、诚信、良好、安全的消费环境打下坚实基础，让消费者能消费，敢消费，愿消费。（王海力 覃鹏 韦华菁/实习）