12月25日，中共广西壮族自治区委员会、广西壮族自治区人民政府发布《关于表彰广西壮族自治区民族团结进步模范集体和模范个人的决定》，柳江区行政审批局荣“自治区民族团结进步模范集体”。

近年来，柳江区行政审批局坚持以习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想为指导，以铸牢中华民族共同体意识为主线，全心全意为各族人民群众办实事、办好事，让各族群众在规范、标准、便利的政务服务中体会到中华民族一家亲的温暖。

强化思想引领，唱响民族团结“同心曲”

丰富活动助团结。积极开展民族团结知识讲座、“三月三”民族团结趣味活动等丰富多彩的民族文化活动，让中华民族共同体意识扎根每位政务服务人员心中。

利用阵地优势营造浓厚氛围。专设民族团结“同心文化长廊”，设立民族团结书籍阅读专区，利用政务服务中心大厅LED屏、微信公众号等平台，广泛宣传民族团结知识。

细化服务保障，唱好民族团结“交响曲”

志愿服务促团结。针对部分群众普通话使用不顺畅、智能设备不会用等问题，专门设置志愿者服务站，提供帮办代办、咨询引导等服务，为各族群众办事提供方便。

暖心政务助团结。根据全区各民族企业和群众需求，积极开展上门服务、延时服务、预约服务等，从“工作日”转变到“全天候”“随时办”，解决各族群众“上班没空办、下班没处办”问题。

打造民族团结示范“小窗口”。持续为各族群众提供免费复印打印、免费快递证照、免费为新办企业刻制印章的“三免费”服务，每年政府为企业和群众提供免费服务达100多万元。

优化营商环境，唱火民族团结“进行曲”

深化基层“一枚印章管审批（服务）”改革。民政、医保、社保等单位的33个政务服务事项下沉至全区8个镇、118个村（社区）办理；在自治区首批创新推行将公共场所卫生许可部分审批权限下沉至镇级办理，群众“家门口”即可享受政务服务。

推动“一窗通办”改革。在柳州市首推“一窗无差别全科受理”服务新模式，涉及农业、水产、林业、交通运输等132项行政审批服务事项全部实现“一窗无差别全科受理”。

推行“无接触”受理“不见面”审批。行政审批事项网上可办率100%。全区8个单位6类76个依申请政务服务事项实现“不见面审批”。2023年以来，“不见面审批（服务）”办件量达13.2万件。