“有了‘掌上医院’智慧服务平台，挂号、就诊、缴费不用多次排队，看病方便多了！”8月24日，记者在柳江区中医医院了解到，该院正式上线“掌上医院”智慧服务平台，以数字化赋能医疗服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

当日，记者在门诊大厅看到，患者通过手机即可完成预约、缴费、查询等操作，排队等候时间明显缩短。这一变化源于该院上线的“掌上医院”智慧服务平台，平台以微信小程序为载体，依托官方微信公众号（服务号），将线下实体医院服务延伸至移动端，构建起线上线下一体化的就医服务体系。

该平台全面覆盖患者诊前、诊中、诊后全流程，涵盖预约挂号、门诊缴费、住院押金缴纳、住院清单及报告查询等服务。值得关注的是，平台还整合了驾驶员体检预约功能，将便民服务从传统诊疗延伸至健康管理领域，进一步拓宽智慧医疗的服务边界，更好满足辖区群众多元化健康需求。

就医新模式，切实提升群众就诊体验。患者石女士对此深有感触：“以往看病，挂号、缴费、取药都需要排队，耗时费力。现在通过‘掌上医院’，在家就能提前预约就诊，手机也可以完成缴费操作，省去多次往返医院的麻烦，十分便民。”

平台的使用也有效规范诊疗秩序、提升临床服务效率。柳江区中医医院针灸推拿科副主任医师胡晓义介绍，线上预约有效分流线下候诊人群，引导患者错峰就诊、有序就医，门诊诊疗秩序更加规范，医护人员能够集中精力开展诊疗服务，更好地保障就医质量。

此次“掌上医院”智慧服务平台的上线，不仅进一步规范院内诊疗秩序、提升整体服务效能，也为医院数字化转型夯实基础，成为柳江区深化智慧医疗建设、增进民生福祉的有力实践。下一步，柳江区将持续深化区域智慧医疗服务体系建设，坚持以人民健康为中心，以群众就医需求为导向，加快推进辖区医疗机构信息互联互通，着力完善区域便民就医体系，为辖区及周边群众提供更优质、高效、暖心的医疗服务，助力健康柳江建设迈上新台阶。

记者：牙春柳