“小区内乱摆乱卖、车辆乱停乱放、露天烧烤油烟扰民、占绿毁绿等等，这些都是居民反映强烈的难点问题，处理不及时就会引发邻里矛盾，影响社会和谐。”柳江区城管执法局拉堡中队中队长李亮感慨道。

由此可见，社区是城市治理的末端神经，是市民群众矛盾问题聚集的最前沿，社区及周边的常见违反城市管理法规的行为中，条条都事关居民的切身利益。2022年11月9日，柳江区在拉堡镇柳西社区成立首个社区城管执法工作站，执法人员深入小区，执法力量下沉一线，切实关注舆情民意，畅通诉求渠道，以居民的需求为导向，为社区居民送服务、办实事。半年以来，为社区居民实现“零距离”服务，初步成效显著。

社区城管执法工作站围绕小区乱摆乱卖、车辆乱停乱放、露天烧烤油烟扰民、圈占共用部位、毁坏绿地等城管类事项集中进行研究解决。入驻城管区域投诉量明显下降，群众满意率不断提升，真正实现执法前置，保证问题提前发现在基层，化解在基层。

社区城管执法工作站配备两名执法人员驻守，定时到岗接待居民的来访，小小的城市管理“问诊”工作室，是城管队员与居民之间架起的沟通桥梁。执法人员还会不定期到社区里排查走访，与居委会人员交流社区情况，听取居民的反映和投诉，能解决的问题立即解决，有难度的问题及时反馈至市容中队集中执法力量解决。社区周边的商户几乎都能严格落实“门前三包”，按规定合法经营，占道经营的情况少之又少。

尽管如此，部分游商在社区摆卖的行为还是屡禁不止，令人头疼。近日，柳西社区一居民向社区城管执法工作站反映，柳西新城小区进出口路段每天在上下班高峰时都有游商在此摆摊，已严重影响城市道路的通行，不少市民苦不堪言。社区工作人员也对此路段的游商进行普法宣传和教育劝导，但见效甚微。柳江区城管执法局在了解具体情况后，作出相应的处理。5月份以来，组织拉堡中队执法力量在上下班高峰时对此路段实现常态化巡查，进行不间断的市容整治。在城管执法队员的大力整治下，该处游商现象已有了很大改善，周边居民再也无需担心出行受阻。据统计，截至5月15日，出动执法人员57人，共劝离游商83起。

将城市管理根植社区、融入社区、服务社区，真正实现城管执法和服务向社区延伸，确保市民反映问题“小事不过夜、大事不过周”。柳江城管进社区服务获得大众好评，居民的生活幸福感得到了较大提升。

下一步，柳江区拉堡镇柳西社区城管执法工作站将继续从“为民、便民、利民”的维度出发，将管理和服务有机结合，将城市管理服务前置，推进城市管理工作重心向基层延伸，为居民创造安全、便利、舒适的生活环境。市民若发现社区存在游商乱摆乱卖等城市管理问题，可通过“柳州是我家”公众号向柳州市智慧城管平台反映，执法人员将及时处置。