凤凰河小区因房地产开发企业银行抵押和法院执行查封问题积压十余年，成因错综复杂、历史矛盾叠加。柳江区自然资源局始终坚持以人民为中心的发展思想，在区委、区政府统筹部署下，充分运用国家和自治区政策，坚持群众无过错原则，统筹平衡购房业主安居权益、金融机构信贷安全，通过专班攻坚、府院银企联动、政策突破、便民服务提质等举措，成功破解多年办证堵点，推动问题逐步有效化解。

一、专班牵头统筹，充分平衡多方权益

针对该项目历史遗留问题时间跨度长、涉及主体多、矛盾交织复杂的实际，区自然资源局牵头成立专项攻坚工作专班，固定专人全程跟踪督办，一抓到底推进问题化解。对该项目充分对接查封法院、市农信联社开展多轮沟通磋商，稳妥推进债权梳理、资产处置、限制解除等工作，分步破除司法、金融层面政策壁垒。针对银行抵押和法院查封问题，通过三方共同委托第三方评估，重新变更确定查封和抵押标的物；针对开发企业长期欠款、账户被冻结、无力缴纳测绘费用问题，在充分尊重业主意愿的前提下，业主通过自救方式分摊缴纳测绘费用，打通项目后续办证关键前置环节。

二、深化府院银企联动，闭环补齐登记前置条件

通过建立政府、法院、银行、房企四方常态化联动攻坚机制，实现信息互通、问题共研、难题共解、流程共推。全程督促开发企业补齐多年缺失的项目建设、竣工验收等相关资料，逐项完善不动产登记所需全部前置审批环节。同时常态化做好业主沟通解释、政策宣讲、情绪疏导工作，及时回应群众关切，有效缓解业主多年积怨。

三、开通专属绿色通道，靠前服务提速惠民

为最大限度便民利民，开设凤凰河项目专属便民服务窗口，落实专人接待、专人受理、专人发证的全流程专属服务模式。工作人员一对一指导业主梳理、备齐申报材料，实行材料提前预审、靠前指导、精简流程、压缩时限，全力打造历史遗留问题办证绿色通道。目前，已顺利为20余户购房业主核发不动产权证书。

下一步，柳江区自然资源局将持续坚持领导牵头督办、多部门协同联动工作机制，有序推进业主办证业务落地，持续优化不动产登记便民服务举措，紧盯群众急难愁盼，实实在在办好每一件民生实事。