为贯彻落实中央、自治区、柳州市、柳江区关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的部署，扎实抓好养老服务突出问题整治，现面向社会各界和广大人民群众征集有关问题线索。

一、征集时间

即日起至2026年11月30日。

二、征集范围

（一）养老机构安全管理问题

1.消防安全问题；

2.食品安全问题；

3.建筑安全问题；

4.特种设备和相关产品安全问题。

（二）养老服务资金项目问题

1.建设补贴、运营补贴、护理员岗位津贴、老年助餐服务补贴资金等资金虚报冒领、应发未发、发放不达标或不及时（超过半年）问题；

2.虚报特困人数冒领资金、虚开发票、虚列开支挤占挪用套骗特困供养资金问题；

3.高龄津贴、护理补贴等未按规定发放或错发问题；

4.特殊困难老年人居家适老化改造价格虚高问题；

5.居家上门服务项目的资金发放认定审核不规范、违规插手干预招标采购、虚报价格谎报服务次数套骗补贴等问题。

（三）农村养老服务问题

对农村独居、空巢、失能、留守等特殊困难老年人探访关爱服务不到位等问题。

（四）侵害老年人（养老机构）权益问题

1.利用私域直播或夸大产品功能高价出售坑骗老人问题；

2.养老服务领域不正当竞争、损害老年人和养老机构权益的问题；

3.借养老保险补缴诈骗问题。

三、征集方式

（一）来信反映

地址：柳州市柳江区拉堡镇练家坡路56号柳江区民政局养老服务促进中心（收）；

邮编：545100。

（二）来电反映

电话号码：0772-7260613；

受理时间：工作日8:00-12:00，15:00-18:00。

（三）邮件反映

电子邮箱：ljylcjzx@163.com。

（四）当面反映

可到柳江区民政局养老服务促进中心办公室反映。

四、其他说明

反映问题请提供相关的线索信息，包括涉及人员、事件过程、佐证材料等，以便调查核实。我们将严格保密，保护举报人合法权益。

特此公告。

              柳州市柳江区民政局

               2026年4月13日