
柳西新城小区建成于2011年,共有53栋楼,4314户居民,是一个名副其实的“超大”小区。今年1月,原小区物业公司突然向社区提交撤场申请函,小区面临生活垃圾无人清理、环境卫生无人打扫、电梯维保到期停运等一系列问题。为做好居民服务保障,避免小区出现失管现象,拉堡镇柳西社区在区住建局和拉堡镇政府的指导下,迅速启动应急服务预案,第一时间开展应急物业的推荐工作。

面对物业撤场危机,社区党委立即启动应急响应机制,联合居委会、物管会成立专项工作组。仅用两个星期的密集入户走访,最终获得1003户业主同意,引进应急物业服务,为推动应急物业的进驻打下了坚实基础。

“这次加入对于我们来说既是挑战,也是机会。我们将及时了解居民诉求,明确努力的方向,让居民看到我们的服务诚意。”应急物业负责人莫柳燕对做好居民服务充满信心。

记者:梁旎旎 通讯员:李兰

柳西新城小区建成于2011年,共有53栋楼,4314户居民,是一个名副其实的“超大”小区。今年1月,原小区物业公司突然向社区提交撤场申请函,小区面临生活垃圾无人清理、环境卫生无人打扫、电梯维保到期停运等一系列问题。为做好居民服务保障,避免小区出现失管现象,拉堡镇柳西社区在区住建局和拉堡镇政府的指导下,迅速启动应急服务预案,第一时间开展应急物业的推荐工作。

面对物业撤场危机,社区党委立即启动应急响应机制,联合居委会、物管会成立专项工作组。仅用两个星期的密集入户走访,最终获得1003户业主同意,引进应急物业服务,为推动应急物业的进驻打下了坚实基础。

“这次加入对于我们来说既是挑战,也是机会。我们将及时了解居民诉求,明确努力的方向,让居民看到我们的服务诚意。”应急物业负责人莫柳燕对做好居民服务充满信心。

记者:梁旎旎 通讯员:李兰