2021年，拉堡镇共接“数管”案件424宗，按期处置率100% ，结案率100%。

说起“数管”，这个带点科技感、有点高大上的词，我们总是会在第一时间联想到办公室白领，但其实“数管人”，在拉堡镇的每个角落都有他们的身影，为各项工作的顺利开展，默默奉献青春、洒下汗水……

基隆开发区龙怀路富鑫市场某音乐餐吧占用人行道宰杀鸡鸭鱼虾、臭气味很重，居民无法正常休息。拉堡镇智慧城管平台一接到居民打来的反映电话，立即安排工作人员在不同的时间段反复到门面后巷查看，多次与门面老板沟通，进行批评教育，并联系城管执法部门对门店进行处罚，将案件完全处理好，避免了市民再次反映情况。

“数管”是一项十分复杂的工作，大到民生工程，小到井盖破损，每一个案件都与百姓息息相关；因此，拉堡镇狠抓数字化城管工作，每次接到投诉信息，第一时间下到现场巡查立案，联合社区处理案件纠纷，像手握绣花针一样，一针一针地仔细处理每一个整改案件，彻底缝合好拉堡镇容管理上出现的漏洞。

拉堡镇坚持以“让群众满意”为目标，全力推进“办好天大的小事”，针对群众反映的环境卫生、停车困难等实际问题，对照清单，逐项明确责任主体、牵头领导、整改措施和时限，确保小事快事，急事急办、大事细办、难事帮办。2021年共接案件434宗，按期处置数424宗，按期处置率100% ，结案数434宗，结案率100%。