2026年2月6日零时，拉堡镇柳西新城小区原应急物业服务企业广西鸿康逸物业服务有限责任公司正式撤场搬离。

数日来，小区环境卫生、电梯运行、安全保卫、垃圾清运、公共照明及设施维护等基本服务全面中断，对全体业主（住户）的正常生活与安全造成严重影响，并已引发广泛社会关注。

最先受到物业停摆影响的小区高层住宅业主无奈地表示：“我家住十五楼，现在电梯停了，回家爬楼爬得人都想虚脱去！万一过段时间水电也停了，我们日子怎么过啊！”

为切实改善小区治理现状，妥善解决业主生活困境后，2月1日，物业对外张贴撤场告示，拉堡镇和柳西社区立即组织小区物管会开展应对工作，截至2月8日，社区共组织居民代表开会3次，引导居民立即采取措施，在物业撤场后的空档期内先行自管，组织高楼层业主自筹资金，保险电梯、二次供水加压用电等设备正常运转，但是各楼栋居民思想不统一，自筹资金进展缓慢。

2月9日，拉堡镇牵头，联合柳西社区、柳西新城小区物管委，组织全小区52个楼栋66个单元均派出业主代表开展多轮专题协商会议，厘清当前问题，收集居民诉求，充分探讨小区后续物业管理公司入驻及电梯恢复开放、环境卫生、公共设施运行等当前居民急难盼求问题的解决办法。

经业主代表讨论决定，由柳西社区联系具有专业资质的电梯维保公司，业主自行筹集、清点、支付应急资金款项用于电梯的年检维保及相关作业。截至2月10日，柳西新城小区内总计50部电梯（其中5台故障，45台可正常使用），已有43部完成检修工作后重新开放投入使用，各楼栋已开通至少一部电梯以保障居民日常出行。剩余2台停用电梯的筹资维保工作正在有序推进中。

目前，柳西新城小区各项日常管理及公共事务正在加紧恢复中，业主对于选聘新物业服务公司，尽快推进小区公共管理常态化意愿较为强烈。

下一步，拉堡镇将主动作为、持续跟进，协调各责任部门全力解决柳西新城小区各项民生问题和治理困境，全链条、全流程指导小区物管委依据《中华人民共和国民法典》《广西壮族自治区物业管理条例》选聘物业服务公司。推动小区实现物业管理的规范化、专业化，努力营造更加安全、舒适、整洁的居住环境。