民生为本，人才为要，服务为基。柳江区人力资源和社会保障局（以下简称“区人力资源社会保障局”）围绕“稳就业、强社保、聚人才、促和谐、惠乡村、优服务”核心目标，以扎实举措绘就一幅有温度、有力度、有质效的民生画卷。全区就业形势稳中向好，民生“饭碗”端得更牢；社保网络持续织密，保障底线筑得更实；服务效能显著提升，群众获得感成色更足。一系列扎实举措，一系列亮眼数据，为柳江区高质量发展注入坚实而温暖的人社力量。

稳就业强根基  筑牢民生“压舱石”

就业是最大的民生，一头连着万家灯火，一头系着经济大局。区人力资源社会保障局始终将稳就业、保就业摆在突出位置，通过精准施策、拓宽渠道、优化服务，全力夯实民生之本，推动核心就业指标持续向好，城镇调查失业率控制在3.85%，让发展成果惠及更多群众。

柳江区零工市场正式揭牌。

在柳江区零工市场里，电子屏滚动更新各类零工信息，从家政维修到物流配送，选择多样。“现在有了这个‘家’，信息多了，选择广了，心里也踏实。”求职者覃柳燕感慨道。自2025年6月19日正式揭牌运营以来，柳江区零工市场累计发布岗位超2.3万个，吸引1700余人报名，帮助300余人实现灵活就业，促成400余人成功入职。这不仅是就业服务模式创新的缩影，更是把服务延伸至基层末端、“送到家门口”的务实之举。

柳江区2025年民营企业服务月零工市场专场招聘会。

从零工市场的温暖港湾，到精准对接的招聘现场，区人力资源社会保障局构建起覆盖全域、贯穿全程的就业服务体系。2025年，区人力资源社会保障局精心策划，分层分类举办13场线上线下专场招聘会，累计提供岗位2.1万个，初步达成就业意向1699人。通过创新开展“入企探岗”“访企拓岗”专项行动，组织求职者走进庆达电机、美申园等重点企业实地观摩试岗，精准挖掘岗位350余个，推动人岗精准对接、双向奔赴。

优社保惠民生  织密保障“安全网”

“现在社保政策不仅送到家门口，还讲得明明白白。” 在柳江区2025年“高质量参保，智慧化服务”主题社保服务进万家活动启动仪式现场，市民韦平云由衷感叹道。过去一年，区人力资源社会保障局通过“社保服务进万家”“柳江社保讲堂”等活动累计开展政策宣传30场，发放资料1.2万份，用听得懂、看得懂的方式让社保政策“飞入寻常百姓家”。

柳江区2025年“高质量参保，智慧化服务”主题社保服务进万家活动启动仪式现场。

在织密社保网络的同时，区人力资源社会保障局持续筑牢劳动关系和谐防线。通过开展保障农民工工资支付“开工第一课”“安薪行动”等专项工作，累计为劳动者协调解决劳动（劳务）报酬931.04万元；高效运转劳动人事争议多元调解机制，全年处理争议案件512起，调解率达80.66%，结案率100%，有力维护劳动者合法权益与区域用工秩序稳定。

工作人员向群众发放社保服务宣传资料。

一张优质的保障网，不仅要有“广度”，更要有“温度”。通过“免申即享”模式，区人力资源社会保障局为全区企业减征社保费4570.76万元，真金白银纾困解难；为889家企业发放失业保险稳岗返还资金668.1万元，惠及职工2.2万余人，既稳住就业岗位，更提振发展信心。在群众端，按时足额发放各项社保待遇超12.7亿元，每一笔都稳稳交到群众手中，为千家万户托起“安心底”，也为区域发展注入稳健的“暖动力”。

强服务提质效  打造便民“新引擎”

“以前办社保转移要跑好几个窗口，现在一窗就能办完。手机就能缴费、认证，还能随时查记录，真的很方便！”在区人力资源社会保障服务大厅，市民姚月琴的感慨道出众多办事群众的心声。2025年，区人力资源社会保障局聚焦服务堵点，持续深化“一门式”服务改革，以流程再造和数字赋能为双引擎，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”全面提升。

区人力资源社会保障局“一门式”服务大厅。

服务迭代，实现“少跑快办”常态化。通过全面推行“一窗受理、集成服务”，实现材料齐全一次受理、关联事项一次办理，推进高频事项提速办，公共服务事项平均提速率达72.8%，即办事项比例达43.8%。此外，依托“引才领航、育才提升、留才服务”三大行动，全年认定H类及以上人才58人，发放各类人才奖补71.73万元；通过事业单位公开招聘、“三支一扶”招募等渠道，新聘用事业单位工作人员298人，招募“三支一扶”人员48人，为区域发展注入人才“活水”。

服务大厅工作人员为市民办理业务。

智慧赋能，服务跨越时空。大厅内自助终端、自助电脑等设备一应俱全，配备专员指导使用；线上“跨省通办”“全区通办”同步发力，全年办理跨省业务4515件、全城通办业务7091件。在2025年人社系统“好差评”工作中，柳江区好评率达99%以上。从“多头跑”到“一窗办”，从“线下排队”到“线上秒办”，服务方式的深刻转变，正不断擦亮人社服务的便民底色。

服务大厅工作人员协助市民在自助机上办理业务。

“民之所望，服务所向。我们将始终以群众需求为导向，以更扎实的举措稳就业、惠民生，以更智慧的方式提效能、优环境，用心用情书写更有厚度、更具温度的人社答卷，为柳江高质量发展贡献更大力量。”区人力资源社会保障局党组书记、局长张立东说。站在新起点，区人力资源社会保障局将坚持人民至上，持续筑牢民生保障网、提升政务服务体验感，在新时代民生篇章中留下坚实而温暖的笔迹。

记者：姚玮怿